家用房屋是(shi)消費者居住(zhu)、生活的(de)主要空間。家用房屋裝飾裝修（以下簡称家裝）的質量直接關系到(dao)廣大消(xiao)費者身體健康、生活質量和生命財(cai)產安全。近年來，随着消費(fei)者改善居住条件需求的增(zeng)长，商品房及其裝飾裝修行業得到了长(zhang)足发展(zhan)。但是，消費者購買商品房及其裝(zhuang)飾裝修服務遭遇質量問題所引发的消費纠纷案件数量呈上升趨(qu)勢，其中家裝防水類和内(nei)牆乳胶漆安全性的消費(fei)纠纷占比较大。我(wo)們通過剖(pou)析此類案例，注意到家裝質量問題主要反映在(zai)建材和(he)施工質量兩個方面，而建材質量是保(bao)證(zheng)裝飾裝修質量的基礎。因此，為了規(gui)範家用建材市場和家裝服務(wu)行業，增強(qiang)消費者的安全意识、防範意识和維權意识，維護廣大消費者的合法權(quan)益，四川省(sheng)保護消費(fei)者權益委員會（以下簡称省消委會）於7-9月(yue)選(xuan)擇了防水材料、内牆乳胶漆兩種(zhong)家裝(zhuang)中普遍使用的功能性材料作為樣品進行了比较試驗，以掌(zhang)握省内市場銷售的防水材料及内牆乳胶漆的質量(liang)状况，指(zhi)导廣大消費者科學合理選(xuan)購，安全規範使用。
一、樣品采集
本次比较試驗的樣品由我會(hui)工作人員與我會通過(guo)官方微博公開征集的消費者代表一道，以普通消費者的身份先(xian)后在成(cheng)都市富森美·家居、八一裝(zhuang)飾城、西部家居裝飾(shi)城(cheng)、龍泉博美裝飾城、府河建材(cai)市場、金府機電城、沃爾建材市場等7個大型建材市(shi)場(chang)的21家銷售商随(sui)機購買了防水材料和内牆(qiang)乳胶漆。其中，防水材(cai)料(liao)26組：弹性體改性沥青防水卷材(以下簡称SBS)13組，高分子防(fang)水材料-片材(cai)（以下簡称FS2）5組，聚合物(wu)水泥防水涂料（以下簡称JS防水涂料(liao)）8組；内牆乳胶漆11組：國内生產的(de)9組，原裝(zhuang)進口的(de)2組。基本涵盖了目前(qian)成都的主要(yao)建材市場和家裝防水材料、内牆(qiang)乳胶漆的主要類型和品(pin)牌。樣(yang)品具體情(qing)况详见下表：
（一）SBS防水卷(juan)材樣品(pin)一覽表（详情见附表）
（二）高分子防(fang)水材料-片材樣(yang)品(pin)一覽表（详情见附表）
（三）JS防水涂料樣品一(yi)覽(lan)表（详情见附表）
（四）内牆(qiang)乳胶(jiao)漆樣品一覽表（详情见附表）
二、委托試驗
本次比较試驗我們委托了成都產品質量檢驗研究院有(you)限責任公司依據中華人民共和國國家質量监督檢驗檢(jian)疫总局、中國國家標準化管理(li)委員會发布的(de)《消費品和有關服務的比(bi)较試(shi)驗总則》（GB/T16759-2008）、《弹性體改性沥青防水卷材(SBS)》（GB18242-2008）、《高分子防水材(cai)料第1部分：片材(cai)》（GB18173.1-2012）、《聚合物(wu)水泥防水涂料》（GB/T23445-2009）、《合成(cheng)樹脂乳液(ye)内牆涂料》（GB/T9756-2009）、《室内裝飾裝(zhuang)修材料内(nei)牆涂料中有害物質限量》（GB18582-2008）等標準，對弹性體改性沥(li)青防水卷(juan)材(SBS)的不透水性、低温柔性、拉力、延伸率等(deng)4個(ge)項目，高分子防(fang)水材料-片材的拉伸強度、拉断伸长率、不透(tou)水性(xing)、低(di)温弯折等4個(ge)項目，聚合物水泥(ni)防水涂料的拉伸強度、断裂伸长率(lv)、低温柔性、不透水性(xing)等4個項目以及内(nei)牆乳胶漆(qi)的對比率、耐洗(xi)刷性、安全(quan)性指標（游离(li)甲醛、苯、甲苯、乙苯、二甲苯总(zong)和、可溶性(xing)重金(jin)屬）等5個項目進行(xing)了檢測(ce)，本次所檢測安全性指標占全(quan)部安全性指標的75%。檢測項目涵盖了防水材料和(he)内牆乳胶漆的主要檢測指(zhi)標。
三、檢測結果
（一）防水材料
1.胎基為聚酯毡的SBS質量相(xiang)對较好。
本次檢測的(de)SBS卷材有四(si)種類(lei)型：SBSIPYPEPE3(3毫米厚，上下表面隔离(li)材料為聚乙烯膜，胎基為聚酯毡的Ⅰ型(xing)弹性體(ti)改性沥青防水卷材)2組、SBSⅠPYPEPE4(4毫米厚，上下表面隔离(li)材料為聚乙烯膜，胎基為聚酯毡的Ⅰ型(xing)弹性體(ti)改性沥青防水卷材)5組、SBSⅡPYPEPE4(4毫米厚，上下表面隔离(li)材料為聚乙烯膜，胎基為聚酯毡的Ⅱ型(xing)弹性體(ti)改性沥青防水卷材)2組、SBSⅠGPEPE3（3毫米厚，上下表面隔离(li)材料為聚乙烯膜，胎(tai)基(ji)為玻纖毡的Ⅰ型(xing)弹性體(ti)改性沥青防水卷材）4組。
經檢(jian)測，本次(ci)13組SBS卷材，9組胎基為聚酯毡的SBS卷材全部符(fu)合標準要求，它們分別是：东方雨虹SBSII防水卷材、科順SBSII防水卷材、东方雨虹SBSI防水卷材、科順SBSI防水卷材、蜀羊(yang)SBS防水卷材、桂湖SBS防水卷材、飞翎SBS防水卷材、威牌SBS防水卷材、宏源SBS防水卷材；4組胎基為玻纖(xian)毡(zhan)的SBS卷材有2組(zu)不符合標準要求，它們是沙渠SBS防水卷材、雙龍天骄SBS防水卷材。不符合標準要求的2組樣(yang)品(pin)均是在低温柔性項目檢測中出現断裂或裂縫，以及最大峰拉力不達標。
2.JS防水涂料質量较差。
本次共(gong)檢測JS防水涂料(liao)8組三種型號：Ⅲ型樣品3組，Ⅱ型樣品3組，Ⅰ型樣品2組。經檢(jian)測，本次有3組樣品不符合標(biao)準，占该類樣品总数的38%，Ⅰ型、Ⅱ型、Ⅲ型均存在不(bu)合格(ge)樣品，且所檢指標拉伸強度(du)（无處理）、断裂伸长率(lv)(无處理)、低温柔性、不(bu)透水性均存在不達標現象,其中不透水性不達(da)標率最高。三種不符(fu)合標準的樣品是：新禾防水(shui)涂料、云雨防(fang)水涂料、博(bo)彩防水涂料。本次(ci)JS防水涂料(liao)檢測4個(ge)項目，但新禾防水涂(tu)料竟有(you)3個項目不符合標準。其中，新(xin)禾防水涂料(liao)的断裂伸长率（%）標準(zhun)值(zhi)應该是≧200，而實測值仅有11，低於標準值(zhi)94%。據檢測機構分析，本次(ci)JS防水涂料部(bu)分樣品個別項目不達標的主(zhu)要原因：一(yi)是部(bu)分生產企業的產品設計配方不合理；二(er)是部分生產企業的生(sheng)產工藝水平不高；三是部分生產企業(ye)使用劣質的原材料(liao)、添加(jia)剂。本次(ci)檢測(ce)結果表明，JS防水涂(tu)料也有質量较好的(de)，比(bi)如，固得邦防水涂料(liao)，其断裂伸长率（%）的(de)標準值(zhi)應该是≧30，但其實測值(zhi)卻達到了364，實測值是標準(zhun)值的(de)12倍多。
3.复合片樹脂類片材(cai)（FS2）達標率極低。
本次共檢(jian)測复合片樹脂類片材（FS2）5組，所檢(jian)項目不符合標準的有4組，占80%，它們分別是：西岭FS2、昊宇(yu)FS2、福龍FS2、圣都FS2。虽(sui)有1組樣品就本次檢測的4個項目符合標(biao)準要求，但就其檢測数(shu)據看，剛(gang)好達標(biao)。按《高分子防水材(cai)料第1部分：片材(cai)》（GB18173.1-2012）對片材的標志(zhi)要求，則(ze)本次所檢片材(cai)，標识全部(bu)不符合(he)國家強製標準要求。國標《高分子防水材(cai)料第1部分：片材(cai)》（GB18173.1-2012）第8章（该章為強製性規(gui)定）對標志、包(bao)裝、運輸(shu)和贮存進行了規定，其中(zhong)第8.1条還規定“每一独立(li)包裝應有合(he)格證，並注明產品名称、產品標記、商標(biao)、生產許可證(zheng)编號(hao)、製造(zao)廠名廠址、生產日期(qi)、產品(pin)標準编號”。但(dan)本次送檢的(de)5組(zu)片材樣品(pin)，全部(bu)没有標注生產日期。生產日期不仅是顯示(shi)產品新旧程度的重要參考(kao)標準，而且還是檢測(ce)機構檢測判定的重要依(yi)據。《高分子防水材(cai)料第1部分：片材(cai)》（GB18173.1-2012）第4.2.1条對產品標記的方法作了明確而详(xiang)細規定，要求“產品應按下列(lie)順序標記，並可根據需要增加標記(ji)内(nei)容：類型(xing)代號、材質（簡(jian)称或代號）、規格（长度×宽度×厚度）”。本次送檢的片材没(mei)有按照標準規(gui)定的方式進行標注，即使標注的每(mei)平(ping)方米多少克，也不符合國家強製(zhi)性標準要求。
綜上所述，防(fang)水材料主要問題表(biao)現在三個方面：一是总體質量不容乐觀，26組防水材料，經檢(jian)測，有9組(zu)樣品所檢項目不符合標(biao)準要求，占全部樣品的34%，超過三分之一(yi)；二是不(bu)同(tong)類型防水材料質量差异较大，SBS卷材質量相對较好，用途较廣泛；JS防水涂料質量次(ci)之，FS2片材質量较差。三是商(shang)品標识標志不符合標準的問(wen)題突出。从我們查驗的情(qing)况看，不仅是(shi)FS2片材標识没有達到標(biao)準要求，就是SBS卷材和JS防水涂料也有没達到(dao)國(guo)家標準要求的。我們認為生產商(shang)所生產的(de)產品在標志標识存在的問題不仅不符合國家標準要求，而且還涉嫌侵害消費者權益。
（二）内牆乳胶漆
本(ben)次共檢測内牆乳胶漆11組，其中生產商標注為優等(deng)品的(de)3組（其中有2組標称為儿童漆），即(ji)多乐士儿童(tong)漆、立(li)邦乳胶漆、華润漆儿童漆(qi)；標(biao)注為(wei)一等品的2組，即紫荆花(hua)漆、多乐士牆面漆；標注為(wei)合格品的4組（包括1組未標(biao)注等級按合格品進行判定），即TAIHO牆面漆、嘉寶莉(li)乳(ru)胶漆、三棵樹内牆漆、荆竹花内牆漆（未(wei)標注）；原裝(zhuang)進口的(de)2組，即PPG大師乳胶漆和都芳内牆漆(qi)。經檢(jian)測，本次送檢内牆乳胶漆所檢項(xiang)目全部符(fu)合《合成(cheng)樹脂乳液(ye)内牆涂料》（GB/T9756-2009）、《室内裝飾裝(zhuang)修材料内(nei)牆涂料中有害物質限量》（GB18582-2008）標準，達標率(lv)為(wei)100%。
1.樣品安(an)全性普遍(bian)较好，儿童漆實測值表現突出。
本(ben)次比较試驗(yan)樣本的苯、甲苯、乙苯、二(er)甲苯总和全部未檢出(chu)，可溶性重金(jin)屬镉、铬、汞均未檢出(chu)，游离(li)甲醛和可溶性重(zhong)金屬铅含量實測值也远远低於國家標準限定值。即使本次檢測游离甲醛含量最高的立邦乳胶漆，其(qi)含量59mg/kg（毫克每千克）也(ye)低於國家標(biao)準≦100mg/kg的要(yao)求。可溶性重金屬铅仅2組樣品檢出，其實(shi)測值為(wei)<5mg/kg，远低於國家標準≦90mg/kg的要(yao)求。本次送檢樣(yang)品中(zhong)有2組儿童(tong)漆，从實測(ce)值看，2組樣(yang)品(pin)質量均较好。多(duo)乐士儿童漆游离甲醛實測值為10mg/kg，在本次送檢的11組樣(yang)品(pin)中，游离甲醛實測(ce)值最低；華润儿(er)童漆游离甲醛實測值為(wei)15mg/kg，仅次(ci)於多乐士儿童漆。
2.70%以上樣品遮盖能力達到優等品要求(qiu)。
乳胶漆的遮盖能力用(yong)對(dui)比率指標衡量，其数值在0－1.00之間，数值越接近1.00說明乳(ru)胶漆遮盖能力越(yue)強。《合成(cheng)樹脂乳液(ye)内牆涂料》（GB/T9756-2009）對(dui)對比率(lv)的規定為：優(you)等品≧0.95，一等品≧0.93，合格品≧0.90.經檢(jian)測，11組樣品有8組對比(bi)率大於或(huo)等於0.95，占73%，具有很好的遮盖能力(li)，它們分別是：多乐士儿童漆、立(li)邦乳胶漆、華润漆儿童漆(qi)、多乐士牆面漆、TAIHO牆面漆、嘉寶莉(li)乳(ru)胶漆、三棵樹内牆漆、PPG大師乳胶漆。乳胶漆(qi)的遮盖力越強，施(shi)工時稀释比例越大，乳胶(jiao)漆用量(liang)相對越少。
3.耐(nai)洗刷性能全(quan)部符合國標。
依(yi)據《合成(cheng)樹脂乳液(ye)内牆涂料》（GB/T9756-2009），耐洗刷性優等品(pin)≧5000次，一等品≧1000次，合格品≧300次。一般情况下(xia)，300次的耐洗刷性已能基本满足日常(chang)生活(huo)需要。經檢(jian)測，本次送檢11組樣品全(quan)部達到其相應等級的標準。但(dan)需要注意的(de)是，任何乳胶漆牆面都不宜(yi)用(yong)坚硬、粗糙的(de)东西用力擦洗(xi)，否則漆膜易被擦破；乳胶漆牆面耐洗刷性還(hai)與施工工藝和(he)使用環境相關，比(bi)如，居住地潮湿，則應選擇耐洗刷(shua)性(xing)较好乳胶漆和有资質、信誉(yu)好的家裝(zhuang)公司施工。
4.乳胶漆的標志较好。
本次比较試驗除標称成都荆竹花涂料有限公(gong)司生產的荆竹花牌花之雅多功能高品質内牆漆(qi)没有標注產品的具體等級外，其他樣品都按《涂料產品包裝標志》（GB/T9750-1998）的要求進行(xing)了標识。而且部分廠家基於(yu)對(dui)消費者知情權的尊重，不仅按國標要求進行(xing)標注(zhu)，而(er)且還在標注方式和標注(zhu)内容上進行了完善和豐富。比(bi)如，多乐士儿童漆、多乐士牆面漆、PPG大師乳胶漆、三棵樹内牆漆、嘉寶莉乳胶(jiao)漆等還設置了防伪標识、防(fang)伪查詢等内容。
5.個別樣品標称内容差异较大。
在市場上，經營者宣称部(bu)分内(nei)牆乳胶漆產品能够吸附、分解甲醛，能够净化(hua)室(shi)内空氣，能够除味、抗菌、防霉……消(xiao)費者(zhe)不要以為“抗甲醛”乳(ru)胶漆本(ben)身就没有甲醛。本次比较試驗樣本中也有部分(fen)樣品也標称能“抗甲醛”，但檢測結果顯示(shi)，宣称抗甲醛(quan)的樣品(pin)本身也是有甲醛的，甚至個別宣傳“抗甲醛”的樣品其游离甲醛實測值還较高。因此，消費者判断一款涂料產品是(shi)否環保(bao)，不要光凭其商(shang)品名称(cheng)判断内在品質，而應该向商家(jia)索要该(gai)產品的檢測報告，看產品中(zhong)含(han)有的有害物質是否低於國標限量值，而並非(fei)只注重商家的(de)標称。
6.乳(ru)胶漆樣品質(zhi)量情况與產地、价格關聯性(xing)不大。
本次所購樣品价格最高(gao)的是標称威士伯涂(tu)料（廣东）有限(xian)公司生產的華润牌妙想漆易净缤纷金裝環保内(nei)牆漆（5升）989元，价格最低的是標(biao)称成都荆竹花涂料有限公(gong)司生產的荆竹花牌花之雅多功能高品質内牆漆（7千克）70元。折算(suan)成(cheng)單价，8組以升為(wei)單位的單价最高樣品是PPG大師乳胶漆215元/升，單(dan)价(jia)最低的是紫荆花乳胶漆24元/升；3組以千克為單位的單价最高樣品是三棵樹(shu)内牆漆(qi)97元/千克，單价最(zui)低的是荆竹(zhu)花内牆漆10元/千克。單价(jia)差都接近(jin)10倍。一般情况下(xia)，大家可能會認為各(ge)項性能指標较好的產品(pin)，价格往往较高，但比较試驗結果顯示，並非价格(ge)越高，產品質量越(yue)好，也(ye)並非進口漆好於國產漆。消費者應根據所涂刷部(bu)位的特點(dian)和要求，選擇購(gou)買性价比(bi)较高的乳胶漆商品。
四、意见反饋
按照有關規定，我們本着實事求是、科(ke)學(xue)嚴谨的態度，將37組樣品比(bi)较試驗結果函告了商品所標称的生產企業或經銷(xiao)商，並征(zheng)求其意见(jian)。从回复的情况看，大多数企業比较重(zhong)視，確認了本次比较試驗結(jie)果並製定了相應的整改措施(shi)。多乐(le)士儿(er)童漆生產公司對我會的信函积極回應，派人專程从上海趕到成(cheng)都確(que)認公司樣品。多乐士儿童漆生產企業為了確認本次比较試驗的檢測報告中游(you)离甲(jia)醛数據，把公司预留的同批次樣品送廣州化學工業合成材料老化質(zhi)量(liang)监督檢驗中心進行了檢測，其檢測結果為≦5mg/kg。根(gen)據(ju)《室内裝飾裝(zhuang)修材料内(nei)牆涂料中有害物質限量》（GB18582-2008）第C.6.2条再現性要求，“当測試結果不大於≦100mg/kg時，不同試驗(yan)室間測試結果的(de)差值不大於20mg/kg”，前后(hou)兩次檢測結果的(de)差值在國家標準允許範围内，该公司來(lai)函對我會檢測結果予以確認(ren)。PPG大師漆代理公司虽未在其產品包裝上標(biao)注等級，但主(zhu)動(dong)要求按優等品的標準檢測耐洗刷性，結果為(wei)其耐洗刷性達到了國家優等品標準的(de)要求；博(bo)彩防水涂料、福龍FS2等公司积極回函派人，表示(shi)對(dui)商品存在的問題积極整改，提高產品質(zhi)量；沙渠(qu)SBS防水卷材虽(sui)來人來電，對我會購買樣品的真伪提(ti)出(chu)質疑，但對我會請其提供相關證據的要(yao)求(qiu)未予回應。我們對在本次比较試驗中產品(pin)未達到國家相關標準(zhun)且對我會征詢意见函未作回應的云雨防水涂料、新禾防水(shui)涂料、昊宇(yu)FS2、西岭FS2、圣都FS2企業涉嫌漠視消費者(zhe)權益、企業社會責任缺失的行為(wei)，提出公開(kai)批評。同(tong)時我們還將(jiang)相關情况通報政府监管部門，依法處理。
五、监督意见
（一）企(qi)業應嚴(yan)格執行產品國家標準，規範完善標簽標识行(xing)為。
生(sheng)產者(zhe)應嚴格按照國家法律法規和產品標準要求生產。在本次比较試驗活動中，片(pian)材標志(zhi)全部不符合國家強製性標準，除了標志内(nei)容不全外，即使標注了，其(qi)標注方法也與國家標準完全不同(tong)，且不便消費者理解，如規格型號。據檢測(ce)機構專家介紹，这種現象已(yi)經成為片材行業(ye)的一個惯例。我們認為(wei)这與企業不學(xue)習、研究國家標準有關。因此，我們呼吁(xu)相關生產(chan)企業認真、仔細(xi)學習(xi)相關產品標準，嚴格按標準組(zu)織生產，確保(bao)產(chan)品質量，確(que)保(bao)產品達標。同(tong)時我們還发現個別產品(pin)標簽内容不完善。比如個別(bie)SBS卷材，没有生產日期或批號(hao)；或没有聯系方式(shi)，虽(sui)然(ran)SBS標準没有要求廠家標注電(dian)話等聯系方式(shi)，但(dan)聯系電話是企業與消費者直接沟通的最重要的一個途径(jing)，作為一個负責的企業，應当明確標注(zhu)。標簽與說明书是產品信息的集中反映地，是消費者(zhe)了解產(chan)品的重要途径，也是企業尊重消費者知情權的一種重要方式(shi)。在我國許多產(chan)品標準(zhun)中，都把標簽作為強製性条款加(jia)以規(gui)範，比如本次比(bi)较試驗所(suo)依據的《弹性體改性沥青防水卷材(SBS)》（GB18242-2008）、《高分子防水材(cai)料第1部分：片材(cai)》（GB18173.1-2012）、《室内裝飾裝(zhuang)修材料内(nei)牆涂料中有害物質限量》（GB18582-2008），標簽標识均是強製条款。標簽的重要性由此可见，因此，我們要求(qiu)企業要按國家標準進行(xing)標识外，並鼓勵企業按不少於國家標準的(de)要求來豐(feng)富標簽内容。
（二）標準製定部門應加強乳胶漆標準(zhun)的完善和標準間的衔(xian)接工作。
《合成(cheng)樹脂乳液(ye)内牆涂料》（GB/T9756-2009）虽然將内牆涂(tu)料分成了合格(ge)品、一等品(pin)和優等品三個等級(ji)，但(dan)它們的(de)區分卻不是很明顯。因為三個等級劃分(fen)的標準仅仅是對比率和耐洗(xi)刷性，而涂(tu)料中的(de)游离甲醛、苯、甲苯、乙苯、二甲苯总(zong)和、可溶性重金屬等消費者最(zui)關心的安全指標卻只能依據《室内裝飾裝(zhuang)修材料内(nei)牆涂料中有害物質限量》（GB18582-2008）進行(xing)檢測，標準值完全一樣。我(wo)們認為《室内裝飾裝(zhuang)修材料内(nei)牆涂料中有害物質限量》（GB18582-2008）仅是對涂(tu)料安全性能的(de)最低要求，《合成(cheng)樹脂乳液(ye)内牆涂料》（GB/T9756-2009）作為一部(bu)實施時間晚(wan)於《室内裝飾裝(zhuang)修材料内(nei)牆涂料中有害物質限量》（GB18582-2008）的新標準，既然對涂料進(jin)行了分(fen)級，就應该在關键指標(biao)上拉開差距，提高(gao)一等品和優等品在安全性指標方面的標準，體(ti)現出質量的實質差別。而且从我們本次的檢測数據來看(kan)，不管是(shi)价格高的還是价格低的(de)，不管是合(he)格(ge)品還是優等品，所有樣品(pin)的(de)安全指標實測值远远高於標準值，这說明國内乳胶漆(qi)行業的衆多企業的生產工藝已經達到了较高水準(zhun)。《室内裝飾裝(zhuang)修材料内(nei)牆涂料中有害物質限量》（GB18582-2008）標準完全(quan)可以進一步提(ti)高，《合成(cheng)樹脂乳液(ye)内牆涂料》（GB/T9756-2009）對等(deng)級的(de)要求完全可以拉開距离。
（三）政府相關部(bu)門應加強建材質量监管(guan)。
本次裝飾(shi)裝修建材比较試驗(yan)，防水材料(liao)符合國家相關標準的為66%，内牆乳胶漆100%符合國家相關標準，表面(mian)看還喜忧參半(ban)。但在購樣過程中(zhong)，購樣人員发現建材市場的問題较(jiao)多。一(yi)是商品信息不透明，主要表現(xian)在价格、產(chan)品標(biao)簽等方面。除部分内牆乳胶漆銷售商在店面公示(shi)有价格外(wai)，很少銷售商公開商品价格，特別是防水材料，没有(you)一家公示。產品質量也只(zhi)能靠銷售商介紹或者消費者自己感官判断(duan)，更没有(you)銷售商公示商品檢測(ce)報告。二是個(ge)別銷售商不履行《消費者權益(yi)保護法》第22条所規定(ding)的法定義務，未向(xiang)消費者出具所(suo)購商品的发票。我們對这種未履行法定義務、漠視消費(fei)者權益(yi)的行為提出公開批評，同時，我(wo)們將按(an)程序將此情况通報給相關行政執法部門依法處理。三是個別銷售商(shang)公開銷售不符合國家(jia)標準產品。一些銷售商(shang)公開表示自己的某些產(chan)品不符合國家標準。相關部(bu)門應按照(zhao)《產品質(zhi)量法(fa)》等法律法規，加強對生產、流通和銷售環節(jie)的(de)监管，督促(cu)企業依法公示產品信息(xi)，加強(qiang)對(dui)產品質量的监測，凡經法定资質檢測(ce)機構檢測不符合國家標準要求(qiu)的產品一律要求下架退市，責令生產企業(ye)限期整(zheng)改，立即召回(hui)並依法立案查(cha)處。同時，要加快企業信用信息库的(de)建立，加(jia)大不合格產品(pin)披露和合格產品宣傳力度，促進建材行業健康有序发展，為廣大消費者创建(jian)放(fang)心满意的消費環境。對於本次檢(jian)測中(zhong)不符合標準的產品，我會將按(an)程序通報給相關行政(zheng)主管部門依法處理。
（特別說明：本次(ci)比较試驗結果仅對樣品(pin)负責，具(ju)體測試数據請详见附表(biao)。）
來源: 四川315消費維權網